Términos & Condiciones

ANUNCIO IMPORTANTE

El presente documento, contiene los términos y condiciones generales aplicables al acceso y/o uso de los Servicios que ofrece PODERA a sus Clientes, a través del del sitio web www.podera.com.mx (el “Sitio Web”); y/o en las aplicaciones para dispositivos móviles propiedad de PODERA (la “Aplicación Móvil” o las “Aplicaciones Móviles”); y/o de cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición o Showrooms. Cualquier persona que desee acceder o que acceda, a través de cualquier medio autorizado por PODERA, a los servicios en general que ofrece PODERA, descritos en estos Términos y Condiciones (los “Servicios”), o que desee acceder y/o hacer uso del Sitio Web; y/o acceder y/o utilizar las Aplicaciones Móviles; y/o acceder y/o utilizar cualquier otro medio que para tales efectos autorice PODERA (denominados en conjunto, a efectos de estos Términos y Condiciones como la “Plataforma PODERA” o la “Plataforma”), quedará sujeto a los Términos y Condiciones junto con todas las demás políticas y principios que rigen a PODERA y que son incorporados al presente por referencia. En caso de que alguna persona no desee someterse a estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma PODERA, así como de acceder o intentar acceder, a través de la Plataforma y/o de cualquier medio autorizado por PODERA, a los Servicios que PODERA ofrece a sus Clientes. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL ACCESO Y/O USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE PODERA A SUS CLIENTES, A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA PODERA, Y/O DE FORMA PRESENCIAL EN SUS CENTROS AUTORIZADOS. Los Términos y Condiciones generales del acceso y/o uso de los Servicios que ofrece PODERA a sus Clientes, a través del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición o Showrooms, publicados en la Plataforma; (en adelante, los “Términos y Condiciones”), son obligatorios entre Usted (el “Arrendatario”, el “Permutante”, el “Cliente”, el “Usuario”, y/o el “Vendedor”) y PODERA (en conjunto, denominados como las “Partes”), por lo tanto, constituyen un acuerdo total entre ambas Partes para el uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma PODERA, incluyendo la prestación de los servicios que PODERA pone a disposición a través de la Plataforma PODERA y/o de cualquier otra forma en la que PODERA autorice o ponga a disposición para prestarse los mismos.

DECLARACIONES

Declara el Usuario: 

  • Que es mayor de 18 (dieciocho) años de edad, y que cuenta con la capacidad jurídica plena para: i) aceptar y obligarse, de conformidad con estos Términos y Condiciones; ii) hacer uso de la Plataforma; y iii) contar con los medios económicos suficientes y legítimos para hacer frente a las obligaciones asumidas; 
  • Que al momento de crear su perfil de Usuario y/o hacer uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma PODERA; y/o requerir los Servicios de PODERA a través de la Plataforma PODERA o de cualquier otro medio, manifiesta formal y expresamente, aceptar y reconocer los Términos y Condiciones; 
  • Que manifiesta bajo protesta de decir verdad, que toda la información proporcionada a PODERA a través de la Plataforma PODERA es cierta, comprobable y es de su propiedad o tiene el poder suficiente para otorgar la misma, aceptando la responsabilidad frente a PODERA de aquellos daños y perjuicios que dicha información pudiera causar a PODERA o a sus clientes, y liberando a PODERA de cualquier responsabilidad que se derive o pudiese derivarse de ello; 
  • Que acepta y autoriza a la verificación de la información proporcionada a PODERA a través de la Plataforma PODERA, ya sea que la verificación sea realizada por PODERA o por algún tercero que PODERA designe para tales efectos; 
  • Que manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que PODERA puso a su disposición su Aviso de Privacidad a través de su Sitio Web o en formato impreso, y que se encuentra de conformidad con el tratamiento de este. 
  • Que, en caso de representar a una persona moral, declara que cuenta con las facultades legales necesarias para comprometer a su representada, de acuerdo con estos Términos y Condiciones y/o los Servicios que solicite en nombre y representación de esta; y Que tiene interés en contratar los Servicios de PODERA, mismos que se señalan y describen en este documento, en la sección de Definiciones. 

Por su parte PODERA manifiesta: 

  • Que es una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana; 
  • Que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes con y que se encuentra en cumplimiento de sus obligaciones fiscales; 
  • Que cuenta con la capacidad jurídica y económica suficientes para la prestación de los Servicios que ofrece a sus clientes;
  • Que es propietaria del Sitio Web, de las Aplicaciones Móviles y de cualquier extensión o parte de la Plataforma PODERA; y 
  • Que puede verificar en cualquier momento, por sí o por terceros, la información proporcionada por el Usuario, y en el caso en el que la información proporcionada por el mismo sea falsa o inexacta, podrá negar el acceso a la Plataforma PODERA y eliminar la cuenta del Usuario, a su entera discreción, eliminando cualquier contenido relacionado con el Usuario. Que ha puesto a disposición de los Usuarios o Clientes el Aviso de Privacidad Integral a través de su Sitio Web o en formato impreso

OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

PODERA es una empresa que presta los Servicios y que facilita a su Clientes o Usuarios, principalmente, la Compra, la Venta, el Arrendamiento y la Venta a plazos con interés con reserva de dominio de Vehículos usados, de forma electrónica, a través de la Plataforma PODERA; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados, y/o en alguno de sus Centros de Exhibición o Showrooms. El objeto de los presentes Términos y Condiciones es el de establecer las bases sobre las cuales PODERA presta Servicios a sus Clientes, de forma digital o electrónica, a través de su Plataforma; o de manera presencial, en los Centros de Exhibición o Showrooms; así como delimitar las condiciones bajo las cuales el Cliente o Usuario podrá hacer uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma PODERA, de conformidad con lo expresamente de establezca en estos Términos y Condiciones y en el Contrato.

DE PODERA

La Plataforma PODERA es el medio electrónico de comercio, a través del cual PODERA ofrece una gama de Servicios a sus Clientes y/o Usuarios, principalmente aquellos relacionados con la Compra, la Venta, el Arrendamiento y la Venta a plazos con interés con reserva de dominio de Vehículos seminuevos o usados. A su vez, la Plataforma permite que, a través de ella, los Clientes o Usuarios accedan; y/o hagan uso de los Servicios; y/o manifiesten su deseo de acceder a estos, y que también utilicen herramientas tecnológicas que permitan la comunicación en línea y virtual, entre PODERA y los Clientes, mencionando, más no limitándose a: conversaciones o chats, y videollamadas por WhatsApp®, o a través de otras aplicaciones, sistemas y/o plataformas de mensajería y videollamadas, propiedad de terceros como Facebook®, Google®, entre otros. 4.1. Propiedad de la Plataforma. El Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma PODERA, así como cualquier dominio o subdominio al que el Usuario tenga acceso y que sea parte de PODERA, incluyendo sin limitación alguna todo el contenido, textos, videos, audio, datos y otra información digital, son propiedad de PODERA, sus empresas filiales y/o subsidiarias, y/o de sus clientes o proveedores de contenido, y se encuentran protegidos. PODERA es el responsable de la información y el contenido de la Plataforma, y a su vez, de su operación y mantenimiento. La Plataforma PODERA ha sido creada para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de PODERA, mediante el uso de la tecnología; para informar al Usuario acerca de los detalles de cualquier tipo de actividad comercial o promocional de los servicios de PODERA; y para la prestar los Servicios que oferta PODERA, y que el Usuario pueda interactuar con estos. PODERA presta a los Usuarios los Servicios descritos en las definiciones, los cuales pueden incluir ciertas garantías y restricciones que se encuentran contenidas en estos Términos y Condiciones, así en el Contrato y/o en los Documentos; en consecuencia, la responsabilidad de PODERA únicamente se sujeta a lo anteriormente expuesto. En tal sentido, PODERA presta sus Servicios a través de la Plataforma. Para efectos de claridad, el Usuario es el exclusivo responsable de la información y oferta de venta de su Vehículo a través de la Plataforma PODERA, así como de las condiciones generales manifestadas al momento de hacer uso del Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma PODERA PODERA permitirá al Usuario ingresar a la Plataforma, y hacer uso de la misma, de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Los Servicios se encuentran únicamente disponibles para Usuarios dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Por tanto, el Usuario utilizará el Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma, únicamente para informarse y solicitar los Servicios de PODERA. Por tanto, el Usuario entiende que la Plataforma no podrá ser utilizada para ningún otro propósito distinto a los que se mencionan y detallan en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta expresamente que el uso de la Plataforma PODERA, será bajo su propio riesgo y cuenta, y que la naturaleza de estos Términos y Condiciones será única y exclusivamente de carácter civil. Sin perjuicio de lo anterior, las cotizaciones que se hagan a través de la Plataforma, respecto de cualquier Vehículo, son de carácter informativo para el Usuario y no constituyen un acuerdo entre las Partes, respecto del Precio de Venta del Vehículo, o del Precio Total del Vehículo. Los Precios exhibidos por PODERA para cada Vehículo, bien sea a través de la Plataforma, o en la Ficha Técnica correspondiente a cada Vehículo, podrán estar separados por puntos, comas, o sin separación por signos; del mismo modo, la visualización de los Precios a través de la Plataforma PODERA, y/o al Código QR correspondiente a cada Vehículo, depende de la configuración de cada equipo o dispositivo desde el que se lleve a cabo el acceso; los Precios podrán sufrir variaciones, como consecuencia de cambios en las condiciones del mercado o la economía, sin perjuicio para PODERDA. Para tal efecto, dicho Precio será confirmado por PODERA al realizar las inspecciones necesarias en el caso de Venta de un Vehículo o después de concretar una Reserva, en el caso de Compra. Dicho Precio quedará estipulado en el Contrato correspondiente. En tal virtud, las cotizaciones enviadas a través de la Plataforma PODERA, o de cualquiera de sus extensiones, para la Compra, la Venta o cualquier otro Servicio que ofrece PODERA, podrán sufrir modificaciones dependiendo de variables económicas en el mercado o bien, del estado del Vehículo o de los Precios establecidos por PODERA. En cualquier caso, las Partes deberán de formalizar su relación para la Compra, la Venta, el Arrendamiento, la Venta a plazos con interés con reserva de dominio de un Vehículo, o la adquisición de cualquier otro Servicio, a través de la celebración del Contrato que corresponda.. 4. Enlaces Para fines calidad en la experiencia que se ofrece a través de la Plataforma, PODERA puede permitir uno o más enlaces a otros sitios web y/o aplicaciones móviles. Las páginas de Internet a las que se pueda acceder a través de la Plataforma PODERA no están bajo el control de PODERA. PODERA no será responsable por el contenido de cualquier página web de terceros, vinculada a la Plataforma en toda su extensión o en parte de la misma, o por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de los mismos. La Plataforma PODERA contiene o puede llegar a contener enlaces a diversas páginas de social media o redes sociales; por lo tanto, PODERA no se responsabiliza, en ninguna medida, por publicaciones y/o comentarios, incluyendo el contenido y/o la información que ahí se exponga, y cualquier otra actividad que realice el Usuario, cualquier otra persona ajena a PODERA, y/o que esté fuera del alcance de la administración directa de PODERA. El Usuario será el único responsable del contenido que comparta en los perfiles de redes sociales de PODERA; por tanto, se obliga a sacar en paz y a salvo a PODERA ante cualquier reclamación de un tercero respecto de los contenidos publicados por el Usuario, incluyendo el pago de gastos de defensa y demás gastos relacionados.

CONSIDERACIÓN DE LOS SERVICIOS

Todos los Servicios que ofrece PODERA, a través de su Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, la atención a los Clientes; los pagos que realicen o reciban los Clientes; la Reserva o Apartado de un Vehículo; la Compra, la Venta, y/o la Venta a plazos con interés con reserva de dominio de un Vehículo usado; pueden ser prestados y comercializados de forma electrónica, o en su defecto, prestados en el domicilio del Cliente, de acuerdo a lo establecido en el párrafo siguiente. El Cliente o Usuario reconoce que todos los Servicios que ofrece PODERA, a través de su Plataforma y que pueden ser ofrecidos a domicilio, a excepción del servicio de Compraventa a plazos con interés con reserva de dominio de Vehículo usado con, de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones, se encuentran sujetos a la Zona de Cobertura de PODERA; por ende, PODERA se reserva el derecho de decidir en qué destinos puede o no puede prestar los Servicios a domicilio, y de indicarle al Cliente, de ser el caso, las opciones viables para la prestación del Servicio; o el Centro Autorizado y/o el Centro de Exhibición en el cual el Cliente puede acudir a recibir el Servicio. PODERA observará y dará cumplimiento a cualquier acuerdo, disposición, decreto, mandato y/o lineamiento que la autoridad competente emita en relación a cualquier situación que represente fuerza mayor y/o caso fortuito, y que de alguna forma afecte o influya en la prestación de los Servicios.

PRECIOS

En todo tipo de ofertas, el Usuario acepta y reconoce que los Precios establecidos por PODERA serán informativos hasta el momento de firmar el Contrato, por tanto, mientras el Contrato no haya sido formalizado, los Precios precisados por PODERA serán considerados únicamente como cotizaciones que podrán ser modificadas de acuerdo con las circunstancias particulares del Vehículo, por errores en las ofertas arrojadas por la plataforma derivadas por el algoritmo de compra y a discreción de PODERA. Los Precios son fijos, no negociables, y están basados en una serie de factores, incluyendo el valor de mercado del Vehículo al momento de la Inspección, así como el costo de reparaciones requeridas o según sea determinado por PODERA, dependiendo del caso. PODERA se reserva el derecho de ajustar cualquier Precio relacionado con el Vehículo y comunicarlo al Usuario, previo a la celebración del Contrato que corresponda, cuando por errores de apreciación error (humano) en la ficha técnica adherida al Vehículo, errores en el Sitio Web o como resultado de imprevistas o bruscas variaciones económicas en el mercado, el Precio no concuerde con las características estéticas, técnicas y de operación del Vehículo. Todos los Precios publicados en el Sitio Web www.podera.com , prevalecerán sobre cualquier otro Precio, inclusive aquel que pueda encontrarse adherido al Vehículo o exhibido en él de cualquier otra forma.

PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

Toda la Publicidad que PODERA presente a través de la Plataforma y de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, se rige principalmente por el contenido de estos Términos y Condiciones, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y cualquier otra normativa aplicable. En cuanto a las promociones ofrecidas o señaladas por PODERA, podrán ser revisadas por el Cliente en Términos y Condiciones en el Apartado indicado como “Promociones”, estas no son acumulables en ningún momento con otras promociones, salvo que se indique lo contrario, independientemente de que estas últimas sean publicadas o no por PODERA. La validez de todas las promociones dependerán, principalmente, de lo siguiente: i) la existencia de los productos que formen parte de cada promoción; ii) la vigencia de cada promoción, siendo que cada una será válida de acuerdo a la fecha de inicio y la fecha de fin que PODERA determine para la misma; iii) del límite de personas que PODERA determine para el disfrute de la promoción, siendo que, por defecto, todas las promociones se restringen a 1 (una) promoción por persona; y iv) cualquier otra restricción que PODERA considere en las bases y condiciones de cada promoción, de ser el caso. PODERA informará a los Usuarios a través de la Plataforma, correo electrónico, y/o a través de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, todas las promociones y descuentos vigentes, con las respectivas fechas, bases o condiciones que aplican para cada caso concreto.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL significa la información así identificada (como confidencial) y divulgada por PODERA y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes y proveedores de ésta al Usuario, quien deberá dejar constancia de estar enterado que dicha información recibida tiene tal carácter; así como la información divulgada por el Usuario a PODERA, igualmente identificada y recibida con el carácter de confidencial, para la realización de los Servicios, en cualquier forma y medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible. Asimismo, ambas partes se obligan a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Las partes únicamente podrá revelar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL a sus empleados únicamente para los fines para los cuales las partes se hayan revelado tal INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y con quienes deberán tener firmado un Convenio de Confidencialidad en donde se establezcan, al menos, las mismas obligaciones de confidencialidad contenidas en el presente Convenio. Por consiguiente, las partes se obligan a no revelarla, divulgarla, apoderarse, usarla o explotarla, por sí o por terceros, directa o indirectamente, sin contar con el consentimiento previo y la autorización expresa y por escrito de la parte que revele la información.

NO CORRUPCIÓN Y DINERO ÍLICITO

Las Partes aceptan y reconocen, por su propia cuenta, que en relación a los Servicios detallados en los presentes Términos y Condiciones, y que independientemente de la jurisdicción aplicable a cada una, así como a (i) sus accionistas socios; (ii) sus subsidiarias o filiales; (iii) sus inversionistas; y (iv) sus directores, funcionarios, agentes, miembros, empleados, colaboradores, representantes y apoderados (“Partes Relacionadas”), cada Parte y sus Partes relacionadas deberán cumplir con los términos y disposiciones establecidos en la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción; en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita; en la Ley General de Responsabilidades Administrativas; en el Código Penal Federal; y en cualquier otra ley aplicable en materia de prevención contra la corrupción y contra el lavado de dinero. En este sentido, cada Parte manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que ni la Parte, ni sus Partes relacionadas: (i) se encuentran involucradas o han estado involucradas en actividades consideradas por Ley como posibles delitos de corrupción y/o de lavado de dinero; (ii) han ofrecido u otorgado, ni ofrecerán u otorgarán ventaja alguna, de ninguna naturaleza, a funcionarios y/o servidores públicos; (iii) que todos los recursos, independientemente de la naturaleza de estos, con los que hacen frente a las obligaciones que, a razón de la firma de este Contrato le corresponden, son propios y provienen de fuentes lícitas y confiables; y (iv) que, de ser el caso que corresponda a cada una de las Partes, cuentan con mecanismos anticorrupción y de prevención al lavado de dinero, para la correcta actuación de sus Partes relacionadas en sus operaciones diarias, y en lo relacionado con la prestación de los Servicios que se mencionan en estos Términos y Condiciones; y sobre materia financiera, transmisión de divisas, y reglas relativas al conocimiento de clientes (know your customer), de conformidad con lo establecido en las leyes competentes contra la corrupción y contra el lavado de dinero.

JURISDICCIÓN

Los Servicios que presta PODERA estarán disponibles en línea, a través de la Plataforma; o de ser el caso, de forma personal y presencial en los Centros Autorizados y/o Centros de Exhibición o Showrooms, autorizados por PODERA, y serán ejecutados, de forma exclusiva, dentro de la República Mexicana; lo anterior con independencia de que cualquier Cliente o Usuario pueda acceder a los Servicio desde cualquier otra parte del mundo. La Plataforma es administrada y operada por PODERA desde la República Mexicana, por lo que PODERA no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material que se exhiben en la Plataforma, incluyendo sin limitación la información, los Servicios y otros materiales que promueven las actividades comerciales, Productos o Servicios aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en cada país donde , la Aplicación Móvil, y/o cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma PODERA puedan ser visibles; no obstante, PODERA se compromete a informar al Usuario acerca de los Productos y/o Servicios disponibles en cada país o territorio.