Políticas de Privacidad
PODERA es responsable de la recolección, uso, almacenamiento, transferencia y demás tratamientos de los datos personales de los titulares (el “Titular”, o los “Titulares”, según sea el caso), en los términos de la Ley de Protección De Los Datos Personales (o la que en el futuro la reemplace), y demás normas conexas, especialmente aquellas dictadas o dictarse por la Dirección de Protección de Datos Personales. La presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) establece los términos en que www.podera.com.mx (el “Sitio”) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web o aplicación. PODERA está comprometido con la seguridad de los datos de sus Titulares. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos enfáticamente revisar de modo continuo y periódico esta página para asegurarse que está de acuerdo y conforme con dichos cambios y/o actualizaciones. La privacidad de la Información Personal de los Titulares de los datos constituye una prioridad para PODERA. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su Información Personal, utilizando los mecanismos de protección y seguridad de la información más completos, eficaces y conformes con los estándares internacionales en la materia. La Política de Privacidad es detallada de manera completa y precisa. Es importante que los Titulares de los datos conozcan las prácticas de PODERA de la forma más precisa posible. Al registrarse en el Sitio o App y al vincularse con PODERA, los Titulares de los datos prestan su consentimiento para que se utilice su información personal (en adelante, la “Información Personal”) de acuerdo con las políticas que se describen a continuación. La privacidad de la Información Personal de los Titulares de los datos constituye una prioridad para PODERA. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su Información Personal, utilizando los mecanismos de protección y seguridad de la información más completos, eficaces y conformes con los estándares internacionales en la materia.
Así mismo, es importante mencionar que PODERA se apega a los principios rectores de la protección jurídica de Datos Personales: 1. Principio de finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima que se informará al Titular. 2. Principio de libertad: El Tratamiento de Datos Personales sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de requerimiento legal o judicial que releve el consentimiento del Titular. 3. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. 4. Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de PODERA, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. 5. Principio de acceso y circulación restringida: Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados por aquél. 6. Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 7. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento. PODERA emplea las más estrictas medidas de seguridad para cuidar, acceder, administrar, usar y manejar la información y datos propios, así como la información y datos de los empleados de PODERA, de sus clientes, proveedores y cualquier otra persona, empresa o ente relacionado o vinculado a PODERA. En este sentido, corresponde mencionar que PODERA utiliza las mismas medidas de seguridad en relación con sus Datos Personales como lo hace con los propios. Este aviso ha sido confeccionado a fin de garantizar que las prácticas de privacidad de PODERA tengan una adecuada compresión, procurando tal objetivo mediante la exteriorización de tales políticas a través de un formato que se pueda leer, comprender y navegar fácilmente. PODERA pone a su disposición la Política de Privacidad para su conocimiento, así como sus opciones sobre cómo se utiliza la información.
INFORMACIÓN GENERAL
A los fines de la presente Política de Privacidad se entiende por:
- Archivo, registro, base o banco de datos: Indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.
- Datos informatizados: Los datos personales sometidos al tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.
- Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas humanas o de existencia ideal determinadas o determinables.
- Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales e información referente a la salud o a la vida sexual.
- Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable.
- Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: PODERA, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos de los Titulares de los datos.
- Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, digitales o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias. • Titular de los datos: Significan las personas cuyos datos sean objeto del tratamiento al que se refiere la presente Política de Privacidad.
PRIMERA: Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal
1.1. Los Titulares de los datos podrán ejercitar los derechos de acceder, suprimir y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones y/o transferencias internacionales de la Información Personal llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los Titulares de los datos tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos, asimismo, los Titulares de los datos tienen derecho a que sean rectificados, actualizados y -cuando corresponda- suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sean titulares.
1.2. Se deja expresamente establecido que los datos recabados por PODERA en ningún momento excederán el ámbito y la finalidad para los que se hubieren obtenido.
1.3. Los Titulares de los datos garantizan, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. PODERA no garantiza a los Titulares de los datos la certeza de los datos consignados por el resto de los Titulares de los datos. Esto no obsta a la obligación de PODERA de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley. Los titulares de los datos serán responsables por cualquier perjuicio ocasionado por la falta de veracidad, exactitud y autenticidad de los datos proporcionados, quedando PODERA exonerado de cualquier tipo de responsabilidad.
1.4. PODERA conservará la Información Personal de los Titulares de los datos durante toda la relación contractual con el Titular, y por un periodo de 10 (diez) años a partir de la finalización de la misma, a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio al cumplimiento de su deber de supresión previo al plazo referido.
USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
2.1 Los Datos Personales que recabe PODERA de los Titulares, serán utilizados, entre otros asuntos, para (i) el mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación profesional que el Titular, en el marco de la compraventa, financiamiento, consignación, permuta, cotización, mantenga con PODERA; (ii) dar cumplimiento a la normativa aplicable en materia de prevención de lavado de dinero; (iii) la realización de las labores administrativas, como son –por ejemplo pero sin limitación- la facturación, aclaraciones y seguimiento de cobro; (iv) evaluar la calidad del servicio; (v) la determinación del perfil de inversión y riesgo y del perfil transaccional; (vi) informar sobre ciertos productos o servicios relacionados con el objeto de la relación profesional a que se refiere el punto (i) anterior, y los cambios que de ello se deriven; (vii) mantener la información del Titular debidamente actualizada; y (viii) notificaciones sobre el cambio en condiciones de los servicios prestados, en su caso.
2.2 De manera adicional, PODERA utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención, tales como (i) el envío de información, publicidad, comunicaciones y noticias; (ii) la realización de un reporte de las asesorías objeto de los servicios para incluirlas como experiencia de PODERA; y (iii) otras finalidades de marketing, publicitarias o de prospección comercial, en caso de ser expresamente solicitadas y aceptadas por los Titulares. 2.3 Concretamente, y por lo que respecta para cada área de PODERA, las finalidades serán, de manera enunciativa más no limitativa, las siguientes, en el entendido que en todo momento se cumplirá con la Normativa de Protección de Datos: I. Clientes 1. Establecer una relación de tipo comercial con los Titulares, incluyendo la comercialización los productos y servicios ofrecidos por PODERA, así como todas las acciones enderezadas a completar y dar satisfacción a los pedidos de los titulares y procesar e imputar los pagos que estos hicieren en el marco de esa relación. 2. Para el mantenimiento de la seguridad de las personas que visitan PODERA. 3. Evaluación de los productos y servicios comercializados por PODERA. 4. Dar cumplimiento y mantenimiento a las obligaciones contractuales que deriven de la relación con el Titular de los Datos Personales. 5. Ejecutar acciones y servicios de publicidad tales como, pero sin limitación, actividades comerciales y de marketing, tales como el análisis de patrones de consumo, perfilamiento de clientes, trazabilidad de marca, envío de beneficios, publicidad, promociones, ofertas, novedades, descuentos, programas de fidelización de clientes, investigación de mercado, generación de campañas y eventos de marcas propias o de empresas vinculadas. 6. Investigaciones, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, en sociedades de información crediticia o referencias bancarias, para aquellos casos en los que hayan solicitado un financiamiento o el estudio para el otorgamiento del mismo. 7. Datos estadísticos. 8. Responder sus preguntas y atender sus solicitudes. 9. Preparar, implementar, promocionar y ofrecerle otros o nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades o características a los productos y servicios que ya están a su disposición. 10. Ajustar la oferta de productos y servicios de PODERA y sus Empresas Relacionadas a su perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones. 11. Enviar información vía correo electrónico al número de celular, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales, “WhatsApp” u otras plataformas similares, información acerca de la entrega y estado de sus pedidos realizados en el Sitio; información comercial, o de ofertas o promociones sobre los productos o servicios de PODERA y de sus Empresas Relacionadas; o para realizar encuestas o confirmar sus Datos Personales. 12. Compartir los Datos Personales con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y Empresas Relacionadas para que puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor, así como para que ellos o PODERA puedan hacer uso de estos datos para llevar a cabo análisis estadísticos, investigación de mercados, desarrollo de estrategias de mercadeo, procesos de cobranzas y personalizar la experiencia de los clientes. 13. Comparar, contrastar y complementar los Datos Personales con información financiera, comercial, crediticia y de servicios obrante en centrales de información crediticia y/u operadores de bases de datos de información financiera. 14. Implementar programas con las actividades y finalidades establecidas precedentemente. II. Proveedores Refiere a los datos suministrados u obtenidos de aquellas personas humanas o jurídicas que establecen y/o mantienen una relación de contractual de locación o prestación de servicios u obra, como aquellos que proveen toda clases de productos, bienes y cosas, y las finalidades para los cuales podrán ser tratados. 1. Establecer una relación de tipo comercial. 2. Mantenimiento de la seguridad de las personas que visitan PODERA. 3. Dar cumplimiento y mantenimiento a las obligaciones contractuales que deriven de las relaciones comerciales. 4. Servicios de publicidad. 5. Elaboración de bases de datos. III. Newsletter (dirigido a los Titulares de los datos) 1. Oferta de productos y servicios de PODERA. 2. Envío de información relacionada con PODERA. 3. En su caso, establecer una relación de tipo comercial entre el Titular y PODERA. 4. Evaluación de los productos y servicios ofertados por PODERA. 5. Consultas y encuestas por parte de PODERA. IV. Selección y Reclutamiento Refiere a los datos que se obtengan por parte de las personas que se presentan ante el área de Recursos Humanos de PODERA o ante agencias u otros terceros a quienes se les delegue gestiones relacionadas con reclutamiento, como candidatos o aspirantes a ingresar como personal dependiente a PODERA. 1. Analizar, elegir y calificar a los candidatos más adecuados al puesto o posición ofertada dentro de PODERA. 2. Mantener de manera temporal un banco de posibles candidatos a ocupar un puesto o posición dentro de PODERA. 3. Elaboración de bases de datos. V. Personal y servicios Refiere a los datos que se obtengan y/o recaben en el marco de las relaciones contractuales de naturaleza laboral, locación de servicios no contemplados en el punto III y las finalidades para los cuales podrán ser tratados. 1. Establecer una relación de naturaleza laboral y/o contractual sin relación de dependencia con las personas que prestan sus servicios a PODERA. Esos fines pueden ser de naturaleza legal, personal, administrativa y de dirección (incluyendo, por ejemplo: administración de nómina; correspondencia; sistemas de desarrollo de tecnologías de la información, operaciones y mantenimiento; control de acceso a los edificios; evaluaciones de desempeño; y desarrollo de talento); 2. Dar mantenimiento a la relación laboral y/o contractual que se tiene con las personas que prestan sus servicios con PODERA. 3. Dar atención a los requerimientos administrativos y legales que realicen las autoridades competentes, previa orden por escrito, y que se encuentren relacionados con las relaciones laborales y/o contractuales a que se refiere el inciso 1. anterior. 4. El tratamiento de datos sensibles cuando fuere necesaria para la gestión de la relación laboral, y cuando además fuere permitida por la ley, por ejemplo, para la administración de beneficios en materia de salud. 5. Compartir la Información Personal a terceros cuando proporcionen bienes o servicios a PODERA como son consultores, administradores de nómina y prestadores de servicios de información 6. Elaboración de bases de datos. PODERA actualizará de manera periódica los Datos Personales de los Titulares, solicitando a los mismos, según sea requerido de tiempo en tiempo, la información necesaria para llevar a cabo dicha actualización. El tipo de información que se almacene o sea procesada, variará dependiendo del modelo, año y versión del vehículo. Se podrá recopilar y procesar datos sobre el historial de servicio de cada vehículo, tales como el nombre del cliente, el número de identificación del vehículo, el historial de reparaciones, cualquier llamada, facturas pendientes adeudadas, reclamos de los clientes y cualquier otro tipo de información relacionada con el historial del servicio para una prestación más eficiente de servicios. Los Datos recolectados por este programa podrán ser compartidos con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y Empresas Relacionadas para que puedan ofrecer productos y/o servicios que permitan mejorar la oferta de valor, así como para que ellos o PODERA puedan hacer uso de estos datos para llevar a cabo análisis estadísticos, investigación de mercados, desarrollo de estrategias de mercadeo, procesos de cobranzas y personalizar la experiencia de los clientes.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Una vez registrado en el Sitio, PODERA no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en esta Política de Privacidad. Sin perjuicio de ello, los Titulares de los datos consienten en forma expresa que PODERA transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes, relacionadas y/o vinculadas con PODERA, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que se estime pertinente. Asimismo, Ud. autoriza a PODERA desde ya a transferir su Información Personal en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación) y/o para los casos de fusión o escisión societaria. 3.2 PODERA hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal. Sin perjuicio de ello, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, PODERA se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes o terceras partes bajo ciertas circunstancias.
MENORES DE EDAD
El Sitio está dirigido exclusivamente a personas humanas con capacidad legal para contratar, estando por tanto restringido el registro de personas menores de 18 (dieciocho) años a la misma. Sin perjuicio de lo anterior, PODERA se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Titular de los datos. 4.2 Bajo sospecha de que un Titular de los datos de la Aplicación sea menor de 18 (dieciocho) años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, PODERA podrá denegar al referido el acceso al Sitio.
SITIOS RELACIONADOS
El Sitio puede contener enlaces y/o referencias a otras aplicaciones o sitios web, lo cual no indica que sean propiedad de PODERA o que sean operados por PODERA. La instalación de estos enlaces o referencias en el Sitio se limita a facilitar a los Titulares de los datos la búsqueda y acceso a la información allí disponible. En virtud de que PODERA no tiene control sobre tales sitios, PODERA NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Titulares de datos o a terceros por la utilización de los mismos. La presencia de enlaces a otras aplicaciones o sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de PODERA a dichas plataformas o sitios y sus contenidos.
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MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PODERA podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento haciendo públicas en el Sitio la Política de Privacidad. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 2 (dos) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Titular deberá comunicar a PODERA su NO aceptación, enviando un e-mail a desde su dirección de correo electrónico registrada en el Sitio dentro de los 2 (dos) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con PODERA, debiendo dicho Titular cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con PODERA o cualquier otro tercero relacionado a PODERA. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con la Política de Privacidad, se considerará que el Titular acepta las mismas y las partes continuarán vinculadas según dichos términos.